Combazos HFC con TV Satelital

Postpago

Sólo disponible para usuarios con líneas Plan Socio o líneas Plan Gemela.

Requisitos
Se instalará bajo Tecnología DTH (Televisión) y HFC (Internet) según factibilidad técnica, no aplica para Líneas VoIP.
No deberá tener ninguna factura pendiente de pago en sus servicios individuales para Combotizarse. En el caso del contrato de telefonía, aplica también para cualquier línea Gemela o Trilliza que tenga, las cuales tampoco deben tener facturas pendientes.
No aplica para líneas VoIP Hablame.
 
Características
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PODES AGRANDAR TU COMBAZO
Se puede aumentar la velocidad de Internet por Mega adicional de 60 Bs.
Si desea subir de Plan de Televisión o adicionar Paquetes Premium,  deberá aumentar la diferencia entre planes y/o cancelar de forma adicional las tarifas listas de los paquetes Premium requeridos.
 
Puede adicionar 30 Minutos para llamadas a móvil local por 20 Bs. al mes.
TARIFA PREFERENCIAL PARA EL SERVICIO DE HOGAR PROTEGIDO solo clientes Postpago.
PLAN MONITOREO – ANTES Bs. 180 - AHORA Bs. 140
*Los 200 impulsos no se acumulan

Instalación
El cobro de instalación es de Bs. 200 y aplica hasta los 2 primeros puntos (Cajas) siempre que se soliciten en el mismo momento.
Si solicita una tercer caja de Tv o punto adicional en adelante, deberá pagar adicionalmente una instalación de 105 Bs. por cada caja o punto.
Pueden solicitar el pago bajo financiamiento (hasta 5 cuotas) y los equipos serán entregados en calidad de comodato.

Pagos Anticipados.
  • Están habilitados los “Pagos Anticipados” por la cantidad de periodos que se requieran. Esta modalidad de pago no implica la otorgación de ningún tipo de beneficio adicional. La oferta combazos ya beneficia al usuario con tarifas preferenciales por acceder a nuestros servicios bajo la figura combo.
  • Si acaso el usuario tuviera “Pagos Anticipados” pendientes de conclusión como servicios individuales de TV y/o INTERNET, y solicite Combotizarse, se procederá a convalidar o asignar dicho(s) pago(s) -Bs.- dentro del Combazo mediante una asignación directa del monto total (dicho monto -Bs.- se descontaran de la tarifa del Combazo para que así a fin de mes pague menos).
  • La convalidación de “Pagos Anticipados” pendientes hacia el Combazo, no tomará en cuenta el o los meses gratis otorgados como beneficio por dichos pagos anticipados en servicios individuales de TV y/o INTERNET. Tales periodos sin costo son un beneficio del servicio individual como tal, los cuales no aplican dentro de las condiciones aceptadas con la Combotización”.
Combazos con línea Gemela
  • El Plan Línea Gemela es otorgado a quienes cuentan con el Plan Socio de telefonía, cumpliendo con determinados requisitos. La principal característica de dicho Plan es mantener ambas líneas sin deudas pendientes en los plazos de pago en vigencia, caso contrario si una de ellas incumple dicho plazo, la otra línea se ve afectada con idéntica restricción.

    En consecuencia, dado que la característica del Plan Combazo es mantener vinculados los tres servicios, emitiéndose una sola factura por el Servicio Multimedia por un monto global, no es posible desvincular cada uno de los servicios cada vez que el Usuario(a) no cancele el servicio en los plazos en vigencia y volverlos a agrupar cuanto éste los cancele, pues como se indica, la facturación del Combazo es global y no específica por cada servicio. Por tanto, éste último y los servicios que lo componen, también se ven afectados si acaso la línea gemela (que hace parte del combazo) llegue a restringirse por incumplimiento de su “gemela” (línea Socio o viceversa).

Restricciones Tecnológicas.
  • Las tecnologías de instalación que no aplican o están restringidas para el servicio Combazo, son: Telefonía IP (VoIP), Internet con Wimax y LTE.

Prepago

Disponible para todo público.
 
Requisitos
Se instalará bajo Tecnología DTH (Televisión) HFC (Internet) según factibilidad técnica, no aplica para Líneas VoIP.
 
La instalación incluye hasta 2 cajas de Tv HD.
Si está cancelando en cuotas la instalación o garantía de alguno de los servicios individuales, necesariamente debe completar todo el pago previo a la Combotización.
  • Por política de servicio, quienes ya hayan cancelado Garantías Retornables como servicios independientes (cualquiera fuera el servicio) y deseen adscribirse a un plan Combazo, no se le devolverá dicha garantía mientras mantengan dicho servicio (ya sea como parte del Combazo o de forma individual).

Característicascombazosatpre021018

PODES AGRANDAR TU COMBAZO

Se puede aumentar la velocidad de Internet por Mega adicional de 66 Bs.
Si desea subir de Plan de Televisión o adicionar Paquetes Premium,  deberá (Pagar mensualmente) la diferencia entre planes y/o cancelar de forma adicional las tarifas listas de los Paquetes Premium requeridos.
Puede adicionar 30 Minutos para llamadas a móvil local por 20 Bs. al mes.
 
Como solicitar
Apersonarse a cualquier punto de venta y/o atención, o solicitando un promotor.
Titular de la línea.
Disponibles para clientes nuevos, así como también para Migraciones de contratos antiguos.
Mayor Información: 800 12 2020 o al 103
 
Instalación
El cobro de instalación será al contado (al momento de la Combotización) y es de Bs. 200. Aplica hasta los 2 primeros puntos (cajas) siempre que se soliciten en el mismo momento.
 
Si solicita una caja de Tv o punto adicional desde el 3ero en adelante, deberá pagar adicionalmente una instalación de 105 Bs. por cada caja o punto.
 
Préstamo Simple de equipos
La tarifa por préstamo simple por equipos, se aplica sólo a usuarios Prepagos y consiste en un pago NO RETORNABLE por el uso de los equipos provistos (de TV e Internet), los cuales son nuevos y por los que no se cobra garantía alguna. Este concepto de Préstamo Simple tiene una tarifa  de 600 Bs. (monto no retornable como ya explicado) HASTA por los 2 primeros puntos (cajas) siempre que se soliciten al mismo tiempo de la suscripción. Si el cliente opta por un solo punto (caja) el cobro será igualmente de 600 Bs.
 
Los equipos provistos se entregan en calidad de “préstamo simple”, por lo que el usuario deberá devolver los mismos (en las mismas condiciones de cómo fueron prestados) al término de su relación contractual con Cotas. En caso de no devolverlos, Cotas Ejecutará acciones en pro de recuperar los mismos.
 
El préstamo simple por caja adicional (a partir de la 3era caja en adelante) será de Bs. 150 (monto no retornable).
 
Beneficio por préstamo simple
Este beneficio consiste en que el cliente solo cancelara 1 Bs. en el 1er. mes de servicio (para cualquiera de los Combazos Avanzado A al F).
 
PRONTO PAGO
Si pagas tu mensualidad antes de la fecha de corte podés tener un descuento de hasta el 10% en la tarifa básica de cualquiera de los Combazos Prepago (o lo que es lo mismo, cancelaran a las tarifas de los planes Postpago).  Este descuento no aplica por otros cobros que se estén haciendo de forma adicional, etc.
 
Pagos Anticipados
  • Están habilitados los “Pagos Anticipados” por la cantidad de periodos que se requieran. Esta modalidad de pago no implica la otorgación de ningún tipo de beneficio adicional. La oferta combazos ya beneficia al usuario con tarifas preferenciales por acceder a nuestros servicios bajo la figura combo.
  • Si acaso el usuario tuviera “Pagos Anticipados” (días) pendientes de conclusión como servicios individuales de TV y/o INTERNET, y solicite Combotizarse, se procederá a convalidar o asignar dicho(s) pago(s) -días- dentro del Combazo mediante la asignación directa de días adicionales a los 30 normales, en base al cálculo del costo/día del Combazo elegido vs. el monto a transferir (de los servicios individuales, que se obtiene al monetizar los días pendientes por el costo/día del o los servicios prepagos individuales)”.
La convalidación de “Pagos Anticipados” (días) pendientes hacia el Combazo, no tomará en cuenta el o los meses gratis otorgados como beneficio por dichos pagos anticipados en servicios individuales de TV y/o INTERNET. Tales periodos sin costo son un beneficio del servicio individual como tal, los cuales no aplican dentro de las condiciones aceptadas con la Combotización”.
 
Restricciones Tecnológicas
Las tecnologías de instalación que no aplican o están restringidas para el servicio Combazo, son: Telefonía IP (VoIP), Internet con Wimax y LTE.