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Servicios a la medida

Tenemos a disposición de las empresas distintos servicios a la media:

Televotos

El Televoto, es un servicio de voz soportado sobre la infraestructura de una Plataforma Virtual, que permite contabilizar, a través de la Red de telefonía, llamadas acerca de un determinado evento, planteado y dirigido a la audiencia de un programa concreto de un Medio de Comunicación, u otros.

Es decir , permite realizar una votación telefónica entre varias opciones existentes.

¿Cómo funciona?
La programación del IVR se la realiza utilizando un NUMERO de DESTINO convencional (pero “virtual” ó en su defecto emplear un SHORTCODE Ej. *946), al cual ingresaran llamadas simultaneas desde origen fijo y móvil (no hay límite sobre la cantidad de llamadas que se pueden recibir al mismo tiempo). El Cliente podrá ver los mensajes que dejen los participantes a través de una página web en línea, que le proporcionara COTAS. Los Televotos ó Llamadas pueden “ingresar” las 24 hrs.. Los MENSAJES ó BIENVENIDAS se hacen a la medida, según requiera el  Cliente r en su Televoto.
Se plantea que las llamadas desde origen fijo sean cobradas al público a su actual tarifa dependiendo el plan telefónico al que pertenezcan (ó una tarifa diferenciada si es que utilizáramos Short Codes), pudiendo compartirse con el CLIENTE los ingresos generados por los televotos ó llamadas, siendo estos ingresos netos de costos del servicio de Televoto, impuestos, tasas de regulación e incobrables. Las llamadas desde origen móvil no tiene participación a la hora de compartir los ingresos con la empresa.

Ventajas
Nuestra “diferencia” frente al clásico envío de SMS está en que la participación desde Líneas Fijas (vía IVR) es mucho más rápido, dinámico y sencillo. Se marca el número del concurso quizás eligiendo una opción ó no y el “voto” ya está computado.
Tenemos autorizado emplear Short Codes (9XX, *9XX, 2XXX, etc.), por ende podríamos también cobrar tarifas DIFERENCIADAS. Pudiendo ser de bolivianos 1 o 2 ó lo que se disponga entre partes.

Costo del servicio
El costo es de 342 $us .Este es un servicio a la medida del CLIENTE, por lo que se puede decidir en el transcurso del desarrollo, implementación ó producción del mismo, cambios ó variaciones en función de su conveniencia.

El pago puede ser cancelado en su totalidad ó dividido en CUOTAS cargadas a alguna línea SOCIO (las Cuotas serán totalmente negociadas entre partes).
    
¿Cómo solicitarlo?
Solicitá un promotor llamando al 800 12 2020

Grabación y reproducción de Mensajes

Este es un sistema dirigido a Medios de Comunicación: TV, Radio, etc.
 
Características.
MENSAJE DE BIENVENIDA.  Podrá ser uno sólo ó diferente de acuerdo a cada PROGRAMA de la Radio ó Canal Tv (diferenciándolo por el HORARIO).
NUMERO DE ACCESO. Será individual por cada Radio ó Canal Tv. Aunque podemos utilizar cualquier número, recomendamos emplear números de siete dígitos que vendrán a ser «virtuales». El medio podrá tener asignado más de un número de acceso si lo requiere.
 
PANTALLA DE GESTION. Es totalmente configurable por cada cliente y personalizable. El acceso es vía INTERNET y con medidas de seguridad de USER/PASSW.
 
FORMATO DE MENSAJES. Se grabaran en el formato más conocido, WAV, a 8khz y Mono. La reproducción de estos podrá hacerse a través de cualquier reproductor multimedia.
 
RECUPERACION DE MENSAJES.  No tiene NINGUN costo para el cliente ni para nadie. Es automático vía la pantalla de gestión, incluso se pueden pre-escuchar los «mensajes» y escoger cuáles son los que desean REPRODUCIR. Cada medio tiene cómo conectar la aplicación a sus sistemas y permitir la salida del AUDIO.
 
CANTIDAD DE SALUDOS A RECIBIR Y DURACION.  No existe un límite respecto a la cantidad de mensajes que el cliente pueda recibir en cada número. La duración de estos ó tiempo máximo de grabación es de 60 segundos, aunque es totalmente configurable. Existe un proceso configurable que ELIMINA los mensajes NO ESCUCHADOS con más de 30 DIAS de antigüedad.
 
Es posible recibir 30 llamadas a la vez.
 
REPORTES.  Por cada cliente se puede proveer de una página adicional de consultas donde podrá observar las CANTIDADES de mensajes recibidos, el origen de la grabación, Fechas, Horas, etc.. Ésta opción también se hace a la medida de lo que requiere el cliente.
 
Costo del Servicio
El costo de instalación para el cliente es de 513 $us
De utilizar un número LOCAL, el costo para el que llama será el normal en función al ORIGEN (Pre pago, Post pago, SLT, MM). Esto será un diferenciador, ya que la competencia emplea  Short Code SMS a costos «diferenciados».

Asignación de saldos a personal

Cotas brinda a empresas o usuarios residenciales, la posibilidad de asignar automáticamente y de forma MENSUAL una determinada cantidad de  Crédito a cualquier línea Prepago, sin importar la tecnología. Este monto deberá ser cargado en una línea SOCIO.

La solicitud la deberá efectuar el Socio de la línea ó cualquier empresa al Ejecutivo de Cuentas que tenga asignado en Cotas.
Los montos a asignar pueden ser variados, no hay un máximo ni un mínimo, así como tampoco existen restricciones sobre la cantidad de líneas Pre pago a recargar. No se cobra nada por ésta facilidad. Simplemente buscamos la comodidad del usuario para que no tenga que preocuparse por mantener recargada su línea pre pago.

 Esta alternativa es muy utilizada en empresas con fuerzas de ventas, promotores, cobradores y demás, a quienes de forma “controlada” se les puede asignar cierto monto de carga a cada línea prepago, pudiendo ser cada carga de una cantidad distinta y RECARGAR más crédito una vez hayan finalizado con el otorgado mensual (es posible recargar crédito que se haya terminado el otorgado).

También es posible habilitar un portal de “control” ó consulta de crédito. El crédito asignado será INFORMADO mensualmente mediante medios disponibles según tecnología (SMS para Tipazos, IVR para Convencionales y EMAIL para Lineanets).

Recepción de pedidos (devolución de llamadas)

Es un servicio de voz, que permite que a solicitud y medida de la Empresa se programe un número FIJO normal ú 800 que dé una respuesta automática al cliente, y grabe el número de la llamada entrante, para que la empresa pueda devolver dicha llamada.

¿Cómo funciona?
Mediante el PORTAL WEB puede recuperarse ó verse EN LINEA todas las llamadas que han entrado con  la información que la Empresa requiera, como ser  hora, fecha, duración de llamada, etc
La idea es que la Empresa pueda “DEVOLVER” la llamada y OFRECER así sus productos ó concretar una venta.
Los mensajes de bienvenida pueden ser MODIFICADOS a solicitud del cliente y sin un mínimo de veces.

Costo del Servicio
El costo es de 342 $us .Este es un servicio a la medida del CLIENTE, por lo que se puede decidir en el transcurso del desarrollo, implementación ó producción del mismo, cambios ó variaciones en función de su conveniencia.

El pago puede ser cancelado en su totalidad ó dividido en CUOTAS cargadas a alguna línea SOCIO (las Cuotas serán totalmente negociadas entre partes).

 Y si opta por un número FIJO normal, el COSTO de las llamadas serán las NORMALES para Cotas y facturadas de la misma manera. En este caso no habría la figura de Ingresos Compartidos, aunque también se puede evaluar dicha posibilidad en base a lo flexible de nuestra red y servicios, y negociaciones entre partes.

Es es un servicio a la medida de la la empresa, por  lo que es posible realizar cualquier variación. El objetivo es ofrecer soluciones que ayuden a las Empresas a mantener un contacto las 24 hrs. con sus clientes.
Este servicio está vigente las 24 hrs., pudiendo recibir cualquier cantidad de llamadas simultáneas, despreocupándose del mantenimiento ó soporte de la solución, que corre por cuenta de Cotas.

La empresa PREVER Monteolivo tiene implementada esta solución varios años, con resultados excelentes en su número: 800129191.

¿Cómo solicitarlo?
Solicitá un promotor llamando al 800 12 2020

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