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Telecondominio

Es un servicio que permite establecer una comunicación directa, entre la portería y los copropietarios de un condominio, de una manera rápida y segura.

Este servicio no es un servicio exclusivo de los Condominios -aunque efectivamente nació apuntando a ese sector, por lo que cualquier otro grupo lo puede solicitar.

¿Cómo funciona?

Cotas R.L. programa un número adicional a tu línea telefónica, convirtiéndola también en un número “interno”. De esa manera se pueden comunicar con todos los miembros del condominio o grupo de forma ILIMITADA, por una tarifa plana (por cada miembro ó línea). La línea no pierde su particularidad “normal”, ya que puede generar y recibir llamadas de otros números telefónicos.

Condiciones

El servicio de Telecondominio solo puede asociar líneas Telefónicas POST PAGO que se encuentren instaladas dentro de un condominio cerrado horizontal o vertical, y habilitadas con la misma tecnología.

Costo del servicio

El costo del servicio es de 27,96 Bs./mes por cada línea, facturado solamente en una línea POS PAGO (que el usuario indique). Este costo es ADICIONAL a lo que normalmente se facture a cada línea miembro del Telecondomio (no dejan de ser líneas ó planes normales, etc.).
 
 El INICIO del servicio ó de la facturación es a partir del 1ro. del siguiente mes a la solicitud (si la solicitud se la hizo un día 20, el servicio recién podrá empezarse a usar a partir del 1 del siguiente mes).
 
Con el nuevo PLAN CONDOMINIO, el servicio “TELECONDOMINIO” se da GRATIS a todos los miembros del Condominio que cuenten con una línea de Cotas, por una penetración mínima de 15 suscripciones nuevas.

Tecnología

Este servicio aplica sólo para tecnologías TDM y GSM POST PAGO (ya sean estos Socios, Gemela ó Usuario). Ningún PREPAGO puede ser parte de un Telecondomio. Los grupos únicamente pueden configurarse por tecnología (en un grupo no pueden estar miembros de ambas tecnologías).

¿Cómo suscribirse?

El administrador o responsable del condominio debe hacer llegar una carta de solicitud con el listado con los teléfonos post pago que formarán parte del grupo, indicando también el nombre del titular de las líneas y adjuntando las fotocopias del C.I. de cada usuario (titular) debidamente firmadas por cada persona, en la que se AUTORICE el cobro mensual de la tarifa por cada miembro (cobro que se hace en una sola línea).

¿Cómo Marcar?

Para que la llamada entre INTERNOS sea GRATUITA, marcá **  antes del interno (Ejemplo: si el interno es 123 , se marca **123).
Para llamar a un número EXTERNO, fuera del grupo, la marcación es la  tradicional (7 dígitos hacia números FijoLocal ó 8 hacia celulares, etc.).

Preguntas Frecuentes

  1. Si en un Plan de Telecondominio para líneas TDM ya no hay cobertura para nuevas líneas fijas de esta tecnología , es posible incluir en este grupo, líneas GCM.?

    Por su naturaleza no puede coexistir en un plan Telecondomio TDM, miembros de otra tecnología (GSM), y viceversa. Sin embargo se pueden “revisar” y hacer ciertos AJUSTES en caso el usuario ó empresa solicite hacer ciertos “mix”; como por ejemplo se tendría que “migrar” todas las líneas (TDM y/o GSM) que componen ó compondrán el Telecondominio a la central NGN, y la nueva forma de marcación sería mediante el **XXX (donde XXX puede ser un número del 001 al 999 -el usuario puede elegir su número interno-).

  2. Si se tuviera que hacer una migración  de tecnología del plan Telecondominio, cuantas son las solicitudes mínimas y máximas para que se proceda a cambiar un telecondominio NEAX por uno NGN y así abarcar líneas GSM en el servicio?.

    No hay un límite para esto; si hubiera la necesidad de brindar el servicio con ambas tecnologías ó técnicamente se tenga que migrar líneas a otra tecnología, los trabajos tanto en SISTEL como en CENTRALES para replicar ó mantener el servicio no presentan limitante en cuanto a la cantidad ó tipo. Se apuntará siempre a buscar la satisfacción del cliente, valiéndose para ello de toda la gestión y recursos técnicos a nuestro alcance.