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Postpago- El Asociado (o cliente Postpago) se le asignarán Megas mensuales. El cobro de estos Megas estará vinculado a un servicio de Telefonía Fija, Televisión, Internet y Hogar Protegido.
- Ante cualquier suscripción nueva, sin importar el día del mes en el que el Asociado la realice, el sistema procederá a asignar todos los Megas completos sin aplicar prorrateo alguno en su facturación.
- En caso de de que los Megas asignados al Asociado Postpago se agoten, el Asociado podrá seguir navegado la web, previa Recarga de Crédito o previa Compra de Paquetes que serán detallados más adelante en esta misma página.
- El cliente no asociado (o cliente Prepago) no recibirá Megas mensuales.
- Para poder navegar el cliente deberá adquirir Megas de las siguientes maneras:
- Compra en los Puntos de Pago Autorizados
- A través de SMS para el servicio MIFI
- Recarga de Crédito vía Tarjetas Prepago de Cotas.
Para recargar crédito con las Tarjetas Prepago Cotas, se debe realizar el siguiente procedimiento:
- Marcar 77PIN# y presionar Send o Llamar.
- Posteriormente, la Compra de Paquetes se lo hace a través del número *12# (siguiendo las instrucciones del sistema).
Para recargar desde el MIFI se debe:
- Instalar la APP Huawei Hilink tanto para iPhone o Android.
- Enviar desde ahí un SMS al número 105 con los 10 dígitos del PIN de la tarjeta.
La Compra Paquetes desde el MIFI se realiza:
- Enviando en SMS la palabra Menú al número 1212 y siguiendo las instrucciones del sistema.
- También es posible Recargar Crédito (usuarios Postpago y/o Prepago) a través de los Puntos de Pagos autorizados.
Los Megabytes y Minutos no consumidos durante la vigencia del cualquier Paquete, se sumarán al siguiente volumen de datos adquirido, siempre y cuando se compre un paquete del mismo tipo en un período no mayor a 60 días.
Cada volumen de datos no consumido se acumulará por 60 días.
*Los megas Ilimitados no se acumulan.
*Se cobrará una tarifa de Bs. 0,12 por Megabyte adicional. Dicha tarifa será cobrada si el cliente navega antes de haber recibido el SMS o la notificación de éxito por la compra de un Paquete. Esta tarifa será aplicada tanto para usuarios Postpago y Prepago, independientemente de la modalidad de uso.
La Consulta de Saldo deberá hacerse a través del código USSD *12#.
Desde los MIFI se puede consultar el saldo enviando un SMS con la palabra saldo al 105, vía la APP.
Todas las interacciones de consultas no tendrán costo adicional.
El beneficio de Whatsapp Ilimitado de Cotas incluye:
- Chats
- Envío y recepción de mensajes de audio, imágenes, documentos y videos.
- Realización de llamadas y videollamadas
Sin que se consuman tus datos.
Doble Carga
Podés activar la Doble Carga a tu MIFI de dos maneras:
- Desde el portal o la Aplicación Huawei Hilink:
a) Envía un SMS con la palabra Doble al 105.
b) Para activar el día de hoy como tu día de Doble Carga, respondé la palabra Si al 105.
c) Una vez activado, podrás recargar vía SMS al 105 con la tarjeta Cotas, o en los puntos de recarga.
d) Tendrás hasta las 23:59:59 del mismo día para que tus recargas tengan el crédito doble.
2. Activar la Doble Carga al momento de cargar una Tarjeta Cotas:
a) Envía un SMS con el PIN de la tarjeta al 105.
b) Para activar el día de hoy como tu día de Doble Carga, respondé la palabra Si al 105.
c) Si no activaste previamente, llegará un SMS indicándole que no tenés activada tu Doble Carga.
d) Si activaste previamente, se confirmará tu recarga con el crédito doble.
Tené en cuenta que existen límites de Cargas Dobles:
- Bs 100 en usuarios nuevos.
- Bs 200 para usuarios con una antigüedad de 90 a 180 días y con mínimo una recarga cada 30 días.
- Bs 300 para usuarios con antigüedad mayor a 180 días y con un mínimo de una recarga cada 30 días.
Otros datos:
- Estas características aplican para todo usuario con planes Post y Prepago LTE.
- La Doble Carga se aplicará de inmediato y el Crédito tendrá la misma vigencia que el normal.
- Después de cada recarga con tarjeta, no olvidés comprar Paquetes de Datos enviando la palabra Menú al 1212.
- Los Planes Postpago LTE podrán aplicar únicamente a Recargas de Crédito Adicionales y no así a tu plan mensual.
Suscribí un plan de internet banda ancha y solicitá la activación del PLAN DÚO y te duplicaremos los megas abonados a tus paquetes LTE.
- Se duplicarán los megas manteniendo las tarifas de los paquetes mensuales, semanales y diarios de acuerdo al paquete elegido.
- El servicio de Internet Banda Ancha puede estar en contrato individual, Combazo Dúo Banda Ancha o Fibra Óptica, tanto en la modalidad Postpago como en la modalidad Prepago.
- Si ya tenés ambos servicios, podes solicitar la activación de Plan Dúo en cualquiera de nuestros puntos de atención o ventas.
- Para recibir los megas adicionales, el plan de Internet Banda Ancha debe estar activo y sin bloqueo alguno.
- El contrato 4G LTE dentro de esta oferta no gozará del beneficio Doble Carga LTE.
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