Contacto

Cotas pone a tu disposición varios Números Especiales para obtener información distinta.
Los horarios de atención son de 8:00 am a 07:00 pm, exceptuando la línea de soporte 3338000, en la cual su horario de atención se extiende hasta las 11:00 pm.

Tomá en cuenta que hay números gratuitos y otros facturados. Podés buscar en base a palabras clave como “telefonía”, o “fibra óptica”, o también mirá todos los resultados.

Servicio gratuito

101

Desperfectos y Fallas en servicios en General

Atiende los reclamos de las Asociadas y Asociados o clientes por desperfectos o fallas técnicas en los servicios de Línea Fija, Inalámbrica, Telefonía Pública, Líneas Pre-pago, COTAS Cable Tv., Larga Distancia, Planetas, Cabinas y Mini Cabinas COTAS, a través del servicio de Reclamos 101.

103

Asesoramiento en Servicios - Reclamos Administrativos

Brindar asesoramiento en general de los diferentes servicios ofertados por COTAS (Promociones, tarifas, áreas de cobertura, disponibilidad de servicios y otros). Adicionalmente atender las solicitudes de los requerimientos de servicios suplementarios y trabajos telefónicos por parte de las Asociadas, Asociados o clientes, realizar el inicio de la gestión de ventas por promotores, además realizar la atención de reclamos administrativos de los diferentes servicios (reclamos por facturación, fechas de corte, atrasos en procesos de solicitudes de trabajos telefónicos y otros).

105

Información de Facturación

Información automática de información de facturas a través de IVR.

106

Casilla de voz.

Casilla de voz.

109

Recarga de crédito

Recarga de crédito Pre y post pago

800-12-1212

Información sobre códigos a larga distancia

Atiende las consultas de códigos de larga distancia nacional e internacional, formas de marcación y precios de llamadas nacionales e internacionales, a través del operador 12 Cotas.

Servicio gratuito desde tu fijo

3330103 / wa.pp: +5913 3703300

Asesoramiento en Servicios - Reclamos Administrativos

Brindar asesoramiento en general de los diferentes servicios ofertados por COTAS (Promociones, tarifas, áreas de cobertura, disponibilidad de servicios y otros). Adicionalmente atender las solicitudes de los requerimientos de servicios suplementarios y trabajos telefónicos por parte de las Asociadas, Asociados o clientes, realizar el inicio de la gestión de ventas por el equipo comercial, además realizar la atención de reclamos administrativos de los diferentes servicios (reclamos por facturación, fechas de corte, atrasos en procesos de solicitudes de trabajos telefónicos y otros).

Fijos: 333-8000 / Móviles: 3333-8000

Servicio Gratuito desde tu fijo, facturado desde tu móvil

De Lunes a Domingo de 08:00 a 23:00 hrs.

2959999 La Paz

Servicio Gratuito desde tu fijo, facturado desde tu móvil

Brinda Soporte Técnico y consultas de Internet exclusivamente para el departamento de La Paz.

4958000 Cochabamba

Servicio Gratuito desde tu fijo, facturado desde tu móvil

Brinda Soporte Técnico y consultas de Internet exclusivamente para el departamento de Cochabamba.

Servicio facturado

102

Consultas de Facturación

Se encarga de dar información de montos de facturas de servicios que COTAS ofrece a sus Asociadas, Asociados y clientes y fechas de bloqueos según rol.

104

Información sobre números públicos

Brinda a las Asociadas, Asociados y clientes, información de números telefónicos de personas, empresas y teléfonos públicos.

107

Fecha, hora y temperatura

Información de hora, fecha y temperatura.

171

Información de vuelos

Información del Aeropuerto: vuelos, etc.

No esperés más.
Consultá un plan para vos.

Servicios de internet

Planes de Internet

Porque sabemos lo que querés:internet ilimitado de verdad con megavelocidad

Mejorá tu plan de internet

Incrementá la velocidad de bajada y de subida de tu plan de internet WIFI.

Chip 4G y Datos móviles

Un chip con consumo ilimitado de datos y planes increíbles para vos.

Chip LTE (solo datos)

Navegá sin gastar tus megas en cualquier lugar que estés.

Servicios de Combazos

Combazos Trio:

Internet, televisión y telefonía a un mejor precio para vos.

Combazos Duo:

Internet, y telefonía a un mejor precio aun más asequible para vos.

Servicios de televisión

Televisión Digital

La mejor calidad de imagen, mayor cantidad de canales y posibilidad de paquetes premium.

Televisión Satelital

Buena calidad de imagen, además de cobertura en todo el departamento.

Televisión por internet

La tele como nunca antes la viste. Encontrá todos tus canales favoritos.

Servicios de telefonía

Telefonía Fija Inalámbrica (TIPAZO)

Obtené los mejores beneficios combinados entre la telefonía convencional y la inalámbrica.

Servicio VoIP "Hablame"

Un servicio de voz sobre internet (VoIP), que estará disponible en cualquier punto del país y del mundo. La suscripción al servicio es gratuita.

Servicios de seguridad

Alarma y monitoreo

No importa el motivo: un viaje familiar, un día en el que la familia entera deba salir de casa. Podrás monitorear tu casa remotamente.

Interactividad con seguridad

Controlá tu alarma y revisá tus cámaras desde tu teléfono o computadora sin importar cuan lejos estés de tu casa.

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